Domande frequenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito come MasterCard, Visa, American Express, Discover e PayPal.
In quale valuta vengono visualizzati i prezzi del tuo negozio?
I prezzi nel nostro negozio sono in dollari statunitensi (USD).
Hai negozi fisici o solo un negozio online?
Attualmente non abbiamo negozi fisici e vendiamo esclusivamente online.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in quasi tutti i paesi del mondo.
- Gli ordini internazionali possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi e spese doganali, applicati quando la spedizione arriva nel paese di destinazione. Non possiamo stimare queste spese specifiche. Per ulteriori informazioni sulle politiche doganali del tuo Paese, contatta l'ufficio doganale locale. Il destinatario del pacco è responsabile di tutte le tasse, tasse e dazi doganali. Il tuo corriere locale può consigliarti sui metodi di pagamento accettati per dazi, tasse e altri oneri riscossi al momento della consegna.
Dobbiamo firmare per ricevere il pacco?
Non è necessario firmare per la ricezione del pacco.
Da dove provengono i prodotti che spedisci?
Spediamo dai nostri magazzini situati negli Stati Uniti, nel Regno Unito, a Singapore o in Cina. Lavoriamo direttamente con fornitori fidati in tutto il mondo, permettendoci di offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi.
Controlliamo ogni articolo e visitiamo anche le fabbriche per garantire la migliore qualità e pratiche sostenibili.
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio prodotto?
Di solito sono necessari 2-3 giorni lavorativi per spedire il prodotto.
Qual è la data di consegna stimata (ETA)?
A seconda della località, la consegna potrebbe richiedere dai 7 ai 30 giorni. Ti forniremo un numero di tracciabilità non appena il prodotto verrà spedito.
Come posso restituire e cambiare il mio articolo?
Siamo certi della qualità dei nostri prodotti e offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni senza rischi (escluse le spese di spedizione per la restituzione).
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto, è sufficiente restituircelo e ti rimborseremo o cambieremo il prodotto (a seconda di quale scegli), fino a 30 giorni, senza fare domande.
Ti preghiamo di contattarci prima via e-mail all'indirizzo (indirizzo e-mail) e ti forniremo l'indirizzo di restituzione appropriato.
⚠️ Tieni presente che i costi di restituzione/cambio sono a tuo carico. Non forniamo etichette di spedizione per i resi.
⚠️ Tieni inoltre presente che eventuali resi inviati senza aver prima contattato il nostro servizio clienti non saranno accettati.
Dove posso trovare la conferma del mio ordine?
L'e-mail di conferma dell'ordine viene inviata al tuo indirizzo email entro 24 ore dal pagamento. Non esitare a controllare la cartella dello spam o del cestino perché potrebbe essere lì.
Cosa devo fare se voglio annullare il mio ordine?
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